近日，Windows 11 24H2用户在安装2025年4月8日的更新后遭遇了蓝屏死机（BSOD）问题，错误代码为“SECURE_KERNEL_ERROR”。这一问题不仅影响了4月8日发布的KB5055523更新，还波及了此前的KB5053656和KB5053598更新。微软在确认问题后，迅速发布了服务器端修复方案，以缓解用户的困扰。
问题回顾与确认
早在2025年3月，Windows Latest就曾报道过Windows 11 24H2用户在安装相关更新后出现蓝屏死机的问题，但当时微软并未承认这一问题的存在，认为这些情况是孤立的。然而，随着越来越多的用户在安装2025年4月更新后报告蓝屏问题，微软终于在近期更新了其支持文档，正式确认了这一问题。
根据微软的描述，“在安装此更新[KB5055523, KB5053656]并重启设备后，您可能会遇到蓝屏异常，错误代码0x18B，提示SECURE_KERNEL_ERROR。” 此外，安装KB5055523（4月补丁星期二更新）的用户也受到了同样的蓝屏问题影响。
受影响的更新版本包括：
- KB5053598（3月11日发布，补丁星期二更新）
- KB5053656（3月27日发布，可选更新）
- KB5055523（4月8日发布，补丁星期二更新）
微软的紧急修复措施
微软表示正在开发一个彻底的修复方案，但在那之前，已经通过服务器端更新禁用了导致蓝屏的代码更改。这意味着大多数用户将不会受到该问题的影响。如果用户已经遇到蓝屏死机错误，微软建议返回桌面，打开设置，并立即检查更新。
建议用户最多检查五次更新并重启设备，以便更快地获取服务器端补丁。由于这是服务器端发布，Windows Update页面不会列出任何额外更新，它只是暂时禁用了导致蓝屏的代码更改。
微软在支持文档中指出：“此问题通过已知问题回滚（KIR）得到缓解。请注意，解决方案可能需要最多24小时自动传播到消费者设备。”
其他相关问题
除了蓝屏死机问题外，部分用户还报告了其他问题：
- 频繁崩溃与重启：一些用户表示，在安装近期更新后，设备每30-60秒崩溃并重启。
- 系统无法启动：更严重的情况下，部分设备在更新后完全无法启动。
- Windows Hello失效：2025年4月更新（KB5055523）还破坏了Windows Hello功能，导致用户无法使用面部或眼睛识别登录设备。值得庆幸的是，微软已承认该问题，并承诺在2025年5月更新中修复。
用户建议与注意事项
- 立即检查更新：如果遇到蓝屏死机问题，请返回桌面，打开设置，并立即检查更新。最多检查五次并重启设备，以确保尽快获取服务器端补丁。
- 关注其他问题：如果遇到频繁崩溃或系统无法启动的问题，建议联系微软支持或访问相关社区获取更多帮助。
- 等待5月更新：对于Windows Hello功能失效的问题，建议耐心等待2025年5月的更新修复。
微软在此次事件中迅速响应并发布修复措施，展现了对用户问题的重视。然而，频繁的更新问题也提醒用户在安装系统更新时需谨慎行事，及时关注官方动态和社区反馈。
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