Microsoft 365 涨价邮件开始推送，但微软否认是因为 Copilot

微软近期对 Microsoft 365 的订阅费用进行了调整，个人版和家庭版计划每月上涨了 3 美元。这一决定引发了广泛讨论，尤其是在涨价是否与 AI 工具 Copilot 的引入直接相关的问题上。尽管微软在官方邮件中并未明确承认涨价是因为 Copilot，但事实表明，新价格确实包含了 Copilot 的费用。

涨价背后的逻辑

微软在其博客文章中解释称，此次价格上涨反映了过去 12 年中订阅权益的扩展，并为未来的创新提供了资金支持。然而，这种说法并未完全消除用户的疑虑。以下是关键点：

1. 通货膨胀的影响：微软在发送给英国用户的续订通知中提到，涨价是由于通货膨胀导致的成本上升。但这种说法似乎无法完全解释为何所有计划都统一涨价。
2. Copilot 的隐性成本：尽管微软未直接将涨价归因于 Copilot，但其新订阅计划中已默认包含 Copilot 功能。这意味着现有用户实际上是在为这项新功能买单。
3. 现有用户的特殊待遇：现有用户可以通过取消当前订阅并切换到“经典”或非 Copilot 计划来避免支付额外费用。然而，这一选项仅适用于现有用户，新用户则没有这样的选择。

用户的选择权

微软提供了一种方式，允许现有用户继续使用不包含 Copilot 的经典计划。以下是具体步骤：

1. 导航到帐户页面：登录你的 Microsoft 帐户，进入订阅管理页面。
2. 取消当前订阅：单击“取消”选项。这将允许你切换到 Microsoft 365 个人经典计划（非 AI 计划）。
3. 经典计划的限制：经典计划仅对现有用户开放。如果你是新用户，则无法选择此计划。

新旧价格对比

以下是 Microsoft 365 新旧订阅费用的比较：

值得注意的是，经典计划的价格仍保持不变，但仅限现有用户选择。

争议与用户反馈

尽管微软试图通过提供经典计划来安抚现有用户，但这一策略并未完全平息争议。以下是主要问题：

1. 透明度不足：微软在涨价通知邮件中并未明确提及 Copilot 的费用，这引发了用户的不满。
2. 新用户的强制选择：新用户无法选择不含 Copilot 的计划，这意味着他们必须接受更高的价格。
3. 忠实用户的流失风险：如果微软继续以这种方式推动 Copilot，可能会失去部分忠实用户，尤其是那些对 AI 功能需求不高的用户。

建议与改进

为了更好地处理这种情况，微软可以考虑以下措施：

1. 提供灵活的订阅选项：同时推出含 Copilot 和不含 Copilot 的计划，让用户根据自身需求选择适合的版本。
2. 透明沟通：在涨价通知中明确说明费用增加的具体原因，包括 Copilot 的成本分摊。
3. 逐步推广 Copilot：考虑为新用户提供试用期，让他们体验 Copilot 的价值后再决定是否升级到更高价位的计划。