最近，Windows 11 和 Windows 10 用户在使用旧版便签应用时遇到了一个严重的问题，导致无法登录并显示以下错误信息：
“我们无法验证您的登录信息。您的账户没有邮箱，因此我们无法将您的便签保存到云端。”
这个问题影响了大量用户，尤其是在个人微软账户上，而工作/学校账户则没有出现类似问题。受影响的用户尝试了多种方法来解决问题，但大多数方法都未能成功。以下是详细的背景信息和当前可用的解决方案。
问题概述
- 受影响的应用：旧版便签应用（经典便签）
- 操作系统：Windows 10 和 Windows 11
- 错误信息：
我们无法验证您的登录信息。您的账户没有邮箱，因此我们无法将您的便签保存到云端。 - 受影响账户类型：个人微软账户，而工作/学校账户不受影响。
- 同步状态：便签仍然会同步到 Outlook 便签文件夹，并通过 OneNote 应用访问。
用户反馈
该问题最早由 Windows Latest 发现，并在多个用户论坛上得到了确认。截至撰写本文时，相关帖子已有超过 1200 次浏览，91 名用户报告了相同问题。用户尝试了以下方法来解决问题，但均未成功：
- 重置便签应用
- 重新安装便签应用
- 使用不同的微软账户
- 注销并重新登录
临时解决方案
虽然微软尚未正式回应或发布修复补丁，但你可以采取以下几种方法来绕过这个问题并继续访问你的便签：
1. 通过 Outlook 访问便签
由于所有便签都已同步并存储在你的 Outlook 账户中，你可以直接从 Outlook 访问它们。具体步骤如下：
- 打开 Outlook 网页版 并登录你的微软账户。
- 在左侧导航栏中，找到并点击“便签”部分。
- 你将能够查看、编辑和管理所有同步的便签。
2. 使用 OneNote 访问便签
如果你已经启用了便签与 OneNote 的同步功能，可以通过 OneNote 访问你的便签。具体步骤如下：
- 打开 OneNote 应用。
- 导航到“便签”部分，通常位于左侧边栏的“便签”文件夹中。
- 你将能够查看和编辑所有同步的便签。
3. 切换到新版便签应用
虽然新版便签应用移除了一些经典功能（如粘贴图片和更改便签颜色的困难），但它仍然是目前最稳定的解决方案。你可以通过以下步骤切换到新版便签：
- 打开 Microsoft Store。
- 搜索“便签”并下载新版便签应用。
- 登录你的微软账户，确保所有便签已同步。
注意：如果你还没有注销旧版便签应用，请避免这样做，因为一旦注销，你可能无法再次登录旧版应用，并且可能会丢失未同步的本地便签。
4. 避免注销旧版便签
如果你仍在使用旧版便签应用并且尚未遇到问题，请尽量避免注销。注销后，你将无法再次登录旧版应用，除非微软发布了修复补丁。因此，建议你继续使用旧版便签，直到问题得到解决。
长期解决方案
最终，微软需要在服务器端修复此问题。根据以往的经验，微软通常会在发现问题后尽快发布补丁。然而，在官方修复之前，你可能需要依赖上述临时解决方案来继续访问和管理你的便签。
新版便签的功能对比
虽然新版便签应用移除了一些经典功能，但它也引入了一些新的特性，例如更好的云同步和跨设备支持。如果你决定切换到新版便签，可以考虑以下几点：
- 云同步：新版便签与 OneDrive 和 Outlook 更紧密集成，确保你的便签在所有设备上保持同步。
- 跨平台支持：新版便签不仅适用于 Windows，还支持 iOS、Android 和网页版，方便你在不同设备上访问便签。
- 协作功能：你可以与他人共享便签，并实时协作编辑。
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