Windows 11 24H2导致USB扫描仪和打印机停止工作

Windows 11 24H2 更新再次引发了用户的困扰。根据 BleepingComputer 的报道，此次更新后，许多用户的 USB 扫描仪及其他具有扫描功能的设备无法正常工作。微软已确认这一问题，并暂时停止了对使用这些设备的用户推送 Windows 11 24H2 更新。

受影响的设备

• 支持 eSCL 协议的设备：eSCL（Enhanced Scan-to-Cloud）协议被广泛应用于多家知名品牌的设备，如惠普、兄弟和富士通等。
• 多功能打印机：集打印、复印、扫描功能于一身的设备。
• 传真机和调制解调器：部分型号的传真机和调制解调器也受到影响。

用户反馈

关于这一问题的投诉已经在微软社区论坛、Reddit 等多个平台上累积了数天。用户报告称，更新后，电脑无法识别连接的扫描设备，导致工作和生活中的不便。

微软的应对措施

微软已经确认了这一问题，并正在与相关设备制造商合作，寻找解决方案。然而，截至目前，驱动程序更新尚未解决这一问题。微软已采取措施，阻止受影响的系统接收 Windows 11 24H2 更新，以防止更多用户遇到类似问题。

应对建议

如果你依赖 USB 扫描设备，建议采取以下措施：

1. 暂缓更新：如果你尚未安装 Windows 11 24H2，建议暂时不要进行更新，直到微软发布修复程序。
2. 避免手动安装：不要尝试通过其他方式手动安装 Windows 11 24H2，特别是如果你的工作依赖扫描功能。
3. 回退到旧版本：如果你已经更新并且遇到问题，可以尝试恢复到之前的 Windows 11 版本。具体步骤如下：进入“设置” > “系统” > “恢复”。选择“回滚到早期版本”。按照提示完成回滚过程。