2025年开局对微软来说并不顺利。根据Statcounter发布的2024年12月数据，Windows 10的市场份额微升至62.7%，而Windows 11的份额则从11月的34.94%回落至34.12%。尽管Windows 11的市场份额较去年同期有所增长（当时为26.54%），但其未能超越Windows 10的事实让一些微软高管感到担忧。
用户偏好与市场趋势
- Windows 10的强势回归：Windows 10的市场份额增长并非由于硬件兼容性问题，而是因为用户在“试用”Windows 11后决定返回到更熟悉的Windows 10。此外，许多新设备仍然预装Windows 10，这进一步推动了其市场份额的增长。
- 企业需求的影响：Canalys分析师Kieren Jessop指出，Windows 10的市场份额增长主要集中在企业、公共机构和消费者购买预装Windows 10的设备。企业通常倾向于选择稳定性和与现有系统的兼容性，因此在IT更新周期中，他们可能会将新采购的Windows 11设备降级为Windows 10，直到准备好进行全面升级。
- 美国市场的显著变化：在美国，Windows 10的市场份额从2024年10月的58%上升到12月的67%。这一增长可能与企业需求有关，也可能是因为即将上任的特朗普政府促使政府购买了一些设备以应对潜在的预算削减。
Windows 10的支持问题
- 免费支持即将结束：许多版本的Windows 10将在2025年10月14日停止免费支持。受影响的用户可以选择购买扩展安全更新（ESU）以延长使用时间，但这意味着额外的成本。继续使用未修补的操作系统将面临安全风险。
- 长期服务渠道（LTSC）版本：Windows 10的长期服务渠道（LTSC）版本将继续获得支持，但这些版本通常是较早的Windows 10版本。例如，Windows 10 Enterprise LTSC 2021相当于Windows 10 21H2的正式发布版本，而当前的正式发布版本是22H2。转向这些版本意味着放弃最新的功能和技术改进。
微软的应对策略
- 硬件要求是否调整？：有传言称，微软可能会重新考虑Windows 11的硬件要求。目前，Windows 11需要相对较新的CPU和TPM 2.0才能运行，这限制了部分用户的升级意愿。然而，截至2024年12月，微软尚未显示出在这一问题上让步的迹象。
- 延长Windows 10的支持？：另一种可能性是微软延长Windows 10的主流支持时间，可能是再延长一年左右。这将给企业和消费者更多时间来评估和迁移到Windows 11，但也可能推迟Windows 11的大规模采用。
- AI PC的未来：尽管技术炒作不断，AI PC尚未在市场上产生太大影响。微软和其他科技公司仍在探索如何将人工智能集成到个人计算中，但目前来看，这并未成为推动Windows 11普及的关键因素。
距离Windows 10支持结束还有10个月的时间，微软需要迅速采取行动，重新思考其战略。这可能包括调整Windows 11的硬件要求或延长对Windows 10的支持。与此同时，企业用户可能会继续依赖Windows 10，直到他们确信Windows 11能够提供足够的价值和稳定性。对于微软而言，如何平衡技术创新与用户体验将是未来几个月的关键挑战。
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